Импульсмедицинский центрнового поколения

Отказ от услуг и возврат денежных средств

Редакция от 8 сентября 2026 г.

Документ описывает, как пациент может отказаться от оплаченной услуги ООО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ИМПУЛЬС» (ОГРН 1171901004868, ИНН 1901136471, адрес: 295015, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Козлова, д. 57, кв. 1) и как возвращаются деньги. Порядок основан на статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилах предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

Право отказаться

Вы вправе отказаться от услуги в любой момент — до её начала или в процессе курса. Объяснять причину не нужно. Мы возвращаем деньги за услуги, которые вы не получили, удерживая только фактически понесённые расходы — то есть стоимость уже оказанных приёмов и сеансов.

Если вы ещё не начали

  • Отказ до первого приёма или сеанса — деньги возвращаются полностью.
  • Предупредить можно по телефону, в мессенджере или лично на ресепшене.

Если курс уже начался

Возвращается стоимость оставшихся сеансов. Проведённые сеансы считаются по их обычной стоимости из прайса, а не по цене курса — потому что скидка курса действует при прохождении курса целиком.

Пример: курс из 10 сеансов за 12 000 ₽, вы прошли 3 сеанса. К удержанию — 3 сеанса по 600 ₽, то есть 1 800 ₽. К возврату — 10 200 ₽.

Как оформить

  • Сообщите об отказе любым удобным способом — по телефону, в мессенджере или лично.
  • Напишите заявление на возврат в свободной форме на ресепшене (бланк дадим) — понадобится паспорт.
  • Укажите способ возврата: на ту же карту, с которой платили, или наличными в кассе.

Сроки

  • Наличные — в день обращения в часы работы центра.
  • Оплата картой — в течение 10 календарных дней с даты заявления; фактическое зачисление зависит от вашего банка и обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней.

Если услуга оказана некачественно

Если вы считаете, что услуга оказана с недостатками, сообщите нам — мы обязаны рассмотреть обращение. По вашему выбору мы бесплатно устраним недостатки, уменьшим цену или вернём деньги. Претензию можно передать на ресепшене или направить на impuls-krim@yandex.ru.

Куда обращаться

Смежные документы: политика обработки персональных данных, согласие на обработку данных, лицензия и документы.

Записаться на вега-диагностику